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通借通还服务指南

    “通借通还”是指区域图书馆群体内,读者可在提供服务的任意馆自由借还图书,不受地理位置限制,最大效能利用文献资源。广州地区公共图书馆通借通还服务已于2010年9月正式启动。为加强对广州图书馆通借通还服务的管理,特制定服务规则如下:

1.用户可在广州市公共图书馆服务体系内任一成员馆办理读者证,使用通借通还服务。

2.可外借文献共20/件。

3.具体可借文献类型参照读者证开户馆规定。外文图书、期刊、音像资料等未纳入通借通还的文献类型,只能回开户馆借还。

4.通借通还图书借期31天,可续借1次。逾期归还参照办理读者证时确认的服务合同及文献所属馆规定执行。

5.通借通还图书损毁、遗失,须回图书产权所属馆办理相关手续。

6.读者证补证、退证等手续,须通过开户馆办理。

7. 其他专项读者证参照开户馆规定。

 

自助电话服务系统操作指南

 

通借通还自助服务电话:83801293

读者可通过电话自助服务系统进行书刊续借、读者证挂失、密码修改和借阅查询。

电话自助服务操作步骤: 

请注意:

▲ 所有续借操作只有在读者证有效,无过期未还书刊、没有欠款的情况下才能操作成功。

▲ 各类书刊在借期内按各区馆续借规则续借。例:某区馆读者可进行图书续借一次,当他借阅了2本图书,

   均未过期,其中1本已经办理续借,在进行电话自助续借操作时,未续借过的图书可续借,已经续借过

   的图书则续借不成功。

 

如需人工服务,请拨打各区馆人工服务电话:

广州图书馆            83836666

广州少年儿童图书馆    8367188883671899

天河区图书馆          87569129

海珠区图书馆          34269758

白云区图书馆          36211197

荔湾区图书馆          8102042881191498

黄埔区图书馆          82112631

南沙区图书馆          3909718239052638

花都区图书馆          36820949

越秀区图书馆          87673002

番禺区图书馆          8488803084888040

增城区图书馆          82652581

从化区图书馆          87937707

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